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农夫山泉有点“悬”?

https://www.zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 1999年7月22日 15:05 中国经济时报

  提起农夫山泉的广告,人们自然会想到那句美妙的广告词: “农夫山泉有点甜。”然而,正是这句广告词以及介绍的内容却 给农夫自己惹上了不愿惹的麻烦。

  7月1日,北京市国信高科技发展总公司在公司总部会议室向 新闻媒介宣布,由于海南养生堂的“农夫山泉”电视广告贬低纯 净水的品质,违反了《中华人民共和国广告法》第12条“广告不 得贬低其他生产经营者的商品或服务”的规定。作为北京市最大 的饮用纯净水产销企业的国信高科技发展总公司,为维护纯净水 的声誉,准备向法院起诉海南养生堂的不正当竞争行为。

  有关人士称,不管农夫的广告是否玄乎、离谱,国信诉农夫 的态度看来是不会改变了。

  农夫诋毁了国信什么,诉农夫根由何在

  国信公司总裁助理张小托先生说,6月16日晚9:30,中央电 视台五频道播出的海南养生堂农夫山泉电视广告,引起了国信公 司领导的注意,广告称“受过污染的水,虽然可以提纯净化,但 水质已经发生根本性变化,就像一件白衬衫弄脏以后,再怎么洗 也很难恢复到原来的样子”,配以受过污染的水画面,镜头很快 接到实验对象——纯净水的特写境头,显然是告诉广告受众,虽 然经过提纯、净化,纯净水的水质不可信赖。张先生认为,这样 宣传,贬低、诋毁了纯净水品质,严重地误导了消费者。

  北京国信据此将起诉农夫,目前,法院是否会受理此案还不 得而知。国信公司的法律顾问邢继平说,我国《反不正当竞争法》 第2条第一款规定:“经营者在市场交易中,应遵循自愿、平等 、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德”,这是以法律 形式规定的竞争规则。认定海南养生堂的行为是否属于不正当竞 争行为,要看它是否违反了竞争的原则。我国的《广告法》第1 2条规定“广告不得贬低其他生产经营者的商品或服务”,这一 条确立了广告中的竞争规则。违反这一规定,即应认定为已构成 不正当竞争行为。因此,国信纯净水诉农夫山泉不正当竞争的行 为在法律上是完全有依据的。

  从国信提供的资料看,国信认为,海南养生堂的行为是否构 成不正当竞争行为,应当从以下四个方面加以分析和认定:

  (一)是否违反不正当竞争的规定:

  海南养生堂在中央电视台五频道发布的“农夫山泉”广告采 用的是比较广告即对竞争对手生产的饮用水商品声誉贬低,来说 明自己的饮用水商品优越,以达到提高自己饮用水商品市场占有 率的目的。

  海南养生堂在广告Ⅰ(2)部分以广告词配以受到污染的水 的画面,并立刻接实验对象——“纯净水”的特写镜头,显然是 在影射纯净水的水源,水质有问题,不可信赖。在广告Ⅲ(8) 部分,以自己生产的饮用水商品成分与自来水加工的饮用水成分 比较,突出其产品的优越性。养生堂在这里的比较对象虽限于用 自来水加工的水,但容易使普通消费者误认为纯净水是以自来水 加工的。

  海南养生堂在广告Ⅰ(2)部分称,水质已经发生根本性变 化,就像一件白衬衫弄脏以后,再怎么洗也很难恢复到原来的样 子,采用比喻方法来说明纯净水的水源、水质有问题,意图贬低 纯净水商品质量,显然是不恰当的,很容易使普通消费者误认为 纯净水的水源、水质有问题,无论再如何加工提纯,也不能恢复 到原来的水质。

  养生堂广告Ⅰ(4)部分中,首先需要解决的问题“农夫山 泉天然水”和“纯净水”的科学(法律)定义是什么?两者是同 一概念,还是有区别的。假设“农夫山泉天然水”、“纯净水” 从本质上是同一概念,那么养生堂显然在误导消费者,贬低纯净 水这一竞争对手。

  归结上述四点,海南养生堂显然在利用广告对商品进行引人 误解的虚假宣传,违反了我国《反不正当竞争法》第9条规定。 同时我国《反不正当竞争法》第2条第一款规定“经营者在市场 交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公 认的商业道德”� “广告不得贬低其他生产经营者的商品或服务”, 这一规定确立了在广告中竞争规则,违反这一规定,即应认定为 构成不正当竞争行为。

  维护整个纯净水行业的声誉国信义不容辞,这也是维护国信 自己

  国信有关人士认为,近几年,纯净水市场上出现的问题令人 痛心疾首。国信是北京市工商联合会纯净水同业联合会的副会长 单位,维护整个纯净水行业的声誉是国信义不容辞的责任。维护 了纯净水行业的声誉也就是维护了我们自己。国信公司的领导对 此广告比较敏感,更对市场的变化和问题比较关注。

  所以当发现农夫山泉广告问题的严重性时,公司认为,这个 广告会对整个纯净水行业造成很大的危害,甚至可能诋毁整个行 业。记者在查询有关资料时发现,国家有关部门对纯净水已有严 格规定,已于今年1月1日起开始实行,纯净水生产有章可循。

  国信有关人士说,我们这样做一方面为纯净水正名,一方面 要求海南养生堂立即停止播出该广告,赔礼道歉,经济赔偿是次 要的。国信公司的一位张姓先生对记者说,作为企业是不愿卷入 诉讼当中的,诉讼的程序、费用都很令人头疼,打官司谁都不能 说自己保准胜,如果法院不支持我们的诉讼请求,对我们影响会 很大,但我们还会申诉的。养生堂有自己的合法权益,可以采取 相应措施保护自己。对国信是否有意炒作的问题,张先生说,打 官司客观上可以起到宣传自己的效果,但国信主观上绝无此意。

  海南养生堂认为国信有炒作之嫌

  海南养生堂对国信的行动似乎反应谨慎,不愿接受媒体采访, 但海南养生堂市场营销部的经理吴建伟和媒体部的经理裘小姐均 希望媒体不要过分炒作此事。

  吴经理说,养生堂对此事只有五句话要陈述:

  一、农夫山泉的广告实际上在陈述一个事实,在某种意义上, 可以说是一种科普宣传,并没有杜撰,农夫山泉的每一个广告做 得都十分认真,经过了严格的审查。

  二、农夫山泉没有做对比性广告,也就是说没有贬低竞争对 手。农夫山泉认为国信这种做法是对广告断章取义所产生的误解。

  三、对方未起诉,即先在媒体上宣扬,我们认为这是一种有 意炒作的广告行为。

  四、对方在媒介大肆炒作,我们将采取低调的处理方式,淡 然处之。因为我们没有他们所指责的那种行为,也没有必要对这 种行为进行响应。

  五、如对方起诉,我们必然应诉,我们认为有把握胜诉。最 后,吴经理还透露,海南养生堂至今还没有收到国信的法律信函, 不知道国信要搞什么名堂。

  海南养生堂媒体部的裘小姐出言谨慎且态度平和,她认为, 农夫山泉广告本身无懈可击,不怕别人去说三道四。同时她表示, 国信应先通过法律程序处理此事,她对国信在媒体上炒作表示遗 憾。



 
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