为弘扬社会正能量,展现网约车司机群体风采,T3出行特别推出"一万个好司机"专题报道。该专栏将每半月推出一期“一万个好司机”系列报道/特别报道,通过记录平凡岗位上的暖心故事,传递城市出行服务的温度。本期报道聚焦好司机代表朱磊与崔丽华,展现T3出行驾驶员群体的责任担当。
朱磊:见义勇为、守护生命的紧急护航
1月某日清晨,T3出行司机朱师傅在江北新区接送乘客前往江苏省人民医院龙江院区,途中车内五个月大的婴儿反复哭闹,朱师傅通过后视镜观察判断孩子出现脸色、嘴唇逐渐发白等危险症状。
在征得家属同意后,朱师傅果断采取应急措施:开启双闪紧急停靠执勤交警,协同铁骑开辟生命通道。并通过免提向110指挥中心及T3出行安全部门实时报备,最终将患儿安全送抵江苏省人民医院龙江院区。直至确认患儿脱离危险,朱师傅才离开医院,完整展现了T3出行司机应对突发事件的职业素养。
图为朱磊师傅照片崔丽华:小善举传递大温暖
日前,T3出行客服中心接到一通特殊来电,对方恳切要求:“请你们一定要帮我感谢一下崔师傅,他真的太好了,为了把我的雨伞还给我,来来回回跟我沟通了好多次,真的第一次见到这么负责的司机师傅,太感谢了”
原来该乘客在虹桥站乘坐崔师傅的网约车时遗落雨伞,崔师傅发现后主动联系归还。因乘客来沪公干,行程变动较频繁,双方多次协调未果。最后,崔师傅主动提出将雨伞寄回乘客所在地。
对于一把雨伞来说,大部分的乘客,可能不会为了找它去付出诸多努力,但崔师傅却觉得,能在自己能力范围内尽可能的帮助到乘客,他觉得这是一件非常值得做的事情。也许事情很小,但正是因为这样小小的善意让这个世界更加温暖。
这把跨越城市的雨伞,成为T3出行践行"以客为先"服务理念的生动注脚。
图为崔师傅照片（来源：点财网）
